В теории управления качеством существует такое понятие, как "Цикл Деминга", главная методика, которого спрятана под аббревиатурой PDCA, включающая в себя четыре действия:
PDCA универсален для всех
Методология PDCA имеет настолько универсальный и простой алгоритм действий, что его можно применять в различных областях работы. Методология применима, как в работе сантехника (возьмем случай "идеального сантехника") и руководителя фирмы.
У каждого человека из примера есть своя цель: у сантехника, чтобы работал водопровод, канализация и т.д.; у руководителя фирмы, чтобы бизнес приносил деньги. Для достижения своих целей каждый из них делает абсолютно разную работу относительно друг друга, но PDCA для достижения своих целей одинаково подходит им обоим.
Как использовать алгоритм PDCA
Plan - Планирование. Установите цели и процессы, которые необходимы для достижения этих целей. Планируйте работу процесса с расчетов выделения и распределения ресурсов необходимых для достижения цели.
Do - Выполнение. Выполняйте процесс в соответствии с планами. Одновременно собирая контрольную информацию по ключевым показателям.
Check - Проверка. В ходе исполнения процесса анализируйте получаемую информации, отмечайте наличие отклонений от плана и пытайтесь установить их причины.
Act - Воздействия. Применяйте меры (корректировку) по устранению причин отклонения от запланированного результата. Изменяйте распределения ресурсов для процесса.
Особенностью алгоритма предложенного Демингом является то, что алгоритм выполняется циклически. Последовательно переходя каждую контрольную точку Plan-Do-Check-Act, все равно нужно возвращаться к точке Plan, чтобы начать сначала. Как говориться: "Нет пределу совершенству".
Попробуйте использовать алгоритм Plan-Do-Check-Act для достижения своих целей и вам понравиться с какой легкостью они будут достигаться.
Узнать больше об Управлении качеством на русском языке можно через книгу "Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов", авторы Репин В.В., Елиферов В.Г. (ISBN 978-5-94938-063-5)
- Plan - планирование
- Do - выполнение
- Check - проверка
- Act - воздействие.
PDCA универсален для всех
Методология PDCA имеет настолько универсальный и простой алгоритм действий, что его можно применять в различных областях работы. Методология применима, как в работе сантехника (возьмем случай "идеального сантехника") и руководителя фирмы.
У каждого человека из примера есть своя цель: у сантехника, чтобы работал водопровод, канализация и т.д.; у руководителя фирмы, чтобы бизнес приносил деньги. Для достижения своих целей каждый из них делает абсолютно разную работу относительно друг друга, но PDCA для достижения своих целей одинаково подходит им обоим.
Как использовать алгоритм PDCA
Plan - Планирование. Установите цели и процессы, которые необходимы для достижения этих целей. Планируйте работу процесса с расчетов выделения и распределения ресурсов необходимых для достижения цели.
Do - Выполнение. Выполняйте процесс в соответствии с планами. Одновременно собирая контрольную информацию по ключевым показателям.
Check - Проверка. В ходе исполнения процесса анализируйте получаемую информации, отмечайте наличие отклонений от плана и пытайтесь установить их причины.
Act - Воздействия. Применяйте меры (корректировку) по устранению причин отклонения от запланированного результата. Изменяйте распределения ресурсов для процесса.
Особенностью алгоритма предложенного Демингом является то, что алгоритм выполняется циклически. Последовательно переходя каждую контрольную точку Plan-Do-Check-Act, все равно нужно возвращаться к точке Plan, чтобы начать сначала. Как говориться: "Нет пределу совершенству".
Попробуйте использовать алгоритм Plan-Do-Check-Act для достижения своих целей и вам понравиться с какой легкостью они будут достигаться.
Узнать больше об Управлении качеством на русском языке можно через книгу "Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов", авторы Репин В.В., Елиферов В.Г. (ISBN 978-5-94938-063-5)
0 коммент.:
Отправить комментарий